付款碼是用于線下當(dāng)面支付使用的產(chǎn)品,是在買家和賣家確認(rèn)交易金額,達(dá)成一致之后的一種行為。在支付完成之后,支付寶會提示買家支付的金額。一旦將付款碼、條形碼或數(shù)字串同步給商家,均有可能會被扣款。
一般是不可以追回的付款就付到對方賬上了,除非是購物要退款的話,那么可以與對方協(xié)商一下,看看款不能不能退回來。
具體辦法是:
1、讓客服與對方溝通,若協(xié)商未果,對方仍不將錢款轉(zhuǎn)回,在此過程中應(yīng)當(dāng)留存協(xié)商錄音或截圖等,保留證據(jù)。如果對方拒不退還,也可向公安機(jī)關(guān)報警,請公安機(jī)關(guān)出面調(diào)解。需要注意的是,銀行或網(wǎng)絡(luò)交易平臺無權(quán)擅自返回交易。同時,基于對儲戶隱私的保護(hù),也不會透露收款賬號的信息,只能在警方等司法人員的幫助下進(jìn)行調(diào)查。
2、如果解決不成起訴對方
如果對方拒不退還,事主可以以不當(dāng)?shù)美蚍ㄔ浩鹪V對方。起訴的前提是需要明確被告的姓名和身份信息。支付寶并非一定需要實(shí)名驗(yàn)證注冊使用,所以在朋友圈,確實(shí)也有一些好友的身份信息事主并不確切知道。遇到這種情況,就要費(fèi)一些周折了。如果對方是以手機(jī)號碼注冊,可以嘗試通過手機(jī)號碼找到其身份信息。
如果這種方式依然不能確定對方身份信息,可以嘗試跟后臺溝通,尋求工作人員幫助。